{"id":3593,"date":"2025-12-09T15:47:10","date_gmt":"2025-12-09T14:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/leko.service.th-nuernberg.de\/portal-digitale-lehre\/?post_type=anleitung&p=3593"},"modified":"2026-05-28T16:15:26","modified_gmt":"2026-05-28T14:15:26","slug":"was-wollen-lehrende-und-was-studierende-beduerfnisse-mit-user-personas-ergruenden","status":"publish","type":"anleitung","link":"https:\/\/leko.service.th-nuernberg.de\/portal-digitale-lehre\/anleitungen\/was-wollen-lehrende-und-was-studierende-beduerfnisse-mit-user-personas-ergruenden\/","title":{"rendered":"Was wollen Lehrende? Und was Studierende? Bed\u00fcrfnisse mit User-Personas ergr\u00fcnden"},"content":{"rendered":"\n

Im Rahmen der aus dem Projekt STARFISH entwickelten Innovationen hat sich das Team der LeKo unter anderem mit den Bed\u00fcrfnissen von Lehrenden und Lernenden auseinandergesetzt. Als Teil des Kommunikationsprozesses wurden dabei sogenannte User Personas entwickelt, die eine echte Hilfestellung sein k\u00f6nnen, wenn es darum geht, die Bed\u00fcrfnisse der eigenen Zielgruppen zu antizipieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wof\u00fcr nutzt man Personas?<\/h2>\n\n\n\n

User Personas k\u00f6nnen als fiktive, datengest\u00fctzte Charaktere verstanden werden, die zur Nutzung des eigenen Angebots in Frage kommen. Sie stellen ein wichtiges Marketing- und Kommunikationstool dar, wenn es um die Entwicklung von Innovationen oder eigenen Produkten geht. Indem Personas die konkreten Bed\u00fcrfnisse, W\u00fcnsche, Verhaltensweisen, aber auch Herausforderungen von potentiellen Userinnen und Usern abbilden, liefern sie ein besseres Verst\u00e4ndnis \u00fcber die eigene \u201eKundschaft\u201c und erlauben es, das eigene Angebot sowie die Kommunikation zu verbessern und zielgerichtet zu praktizieren. Diesen Mehrwert wollte sich auch die Lehr- und Kompetenzentwicklung zunutze machen und im Rahmen der Entwicklung von Veranstaltungsformaten, Lehrmethoden und Medientools die eigenen Zielgruppen einmal genauer betrachten.<\/p>\n\n\n\n

Personaentwicklung – was ber\u00fccksichtigen?<\/h2>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst war es notwendig, die Zielgruppen f\u00fcr das Portfolio an hybriden Tools und neuen Lehrformaten festzulegen. In erster Linie wurden dabei sowohl die Lehrenden als auch Studierenden der Technischen Hochschule als wesentliche Ansprechpersonen definiert. F\u00fchrt man sich beide Gruppen einmal vor Augen, d\u00fcrfte schnell auffallen, dass es nicht den \u201eeinen“ typischen User respektive die typische Userin gibt und diese stattdessen ein sehr heterogenes, diverses Geflecht mit unterschiedlichen Interessen und Hintergr\u00fcnden darstellen. Entsprechende Milieus lassen sich zwar in \u00e4hnlichen Merkmalen wie eine Altersspanne, generationsbedingten Werten oder Parallelen im Informations- und Medienkonsum klassifizieren, geben aber kaum brauchbare Auskunft, wenn es um konkrete und individuelle Anforderungen geht. F\u00fcr einen ersten kompakten \u00dcberblick erweist sich eine Zielgruppenanalyse jedoch als dienlich. Typische Fragestellungen beliefen sich w\u00e4hrend unserer Recherche darauf, was Lehrpersonen und Studierende in ihren pers\u00f6nlichen Lebensverh\u00e4ltnissen eint, welche Ziele sie im Allgemeinen anstreben oder mit welchen Schwierigkeiten diese in ihrem t\u00e4glichen Arbeitsdasein konfrontiert sind. Dar\u00fcber hinaus wurden Informationen \u00fcber charakteristische Werdeg\u00e4nge, verschiedene Einkommensklassen und Berufsroutinen, dem Konsum- und Kommunikationssverhalten sowie zur Medien- und Ger\u00e4tenutzung erfasst und abgebildet. Die daf\u00fcr erforderlichen Zahlen, Daten und Fakten konnten in gemeinsamen Brainstorming-Sessions, der Suche in offiziellen Datenbanken sowie durch Befragungen von Einzelpersonen gewonnen werden. Alle Ergebnisse wurden folglich in Diagrammen und Sheets veranschaulicht und zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n

Auf Basis der erarbeiteten Daten konnten – erg\u00e4nzend mit den pers\u00f6nlichen Erfahrungen aus Interaktionen mit den jeweiligen Personenenkreisen – mehrere Fallbeispiele skizziert werden, die exemplarisch konkrete Prototypen an Dozierenden und Studierenden der Hochschule abbilden. Wie weit deren spezifischen Attribute auseinanderliegen, wird bei der Betrachtung der einzelnen Personas deutlich. Studierende und Lehrerende sind Menschen mit unterschiedlichsten Werdeg\u00e4ngen, Lebensverh\u00e4ltnissen und Eigenheiten, die die Vielfalt und Diversit\u00e4t der Hochschule pr\u00e4gen. Die erarbeiteten Sheets geben einen detailierten \u00dcberblick \u00fcber m\u00f6gliche Lebensl\u00e4ufe, Wertvorstellungen, Bed\u00fcrfnisse sowie Motivationen und sind nach eigenen Anforderungen beliebig erweiterbar und spezifizierbar.<\/p>\n\n\n\n

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Persona Lehrender: Prof. Marc Thielmann<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Lehrende: Prof. Dr. Ulrike Hammersbach<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Lehrender: Prof. Dr. rer. nat. Norbert Weingart<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Lehrender: Prof. Dr. rer. pol. Michael Voss<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Lehrende: LBA Sarah Lehner<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Lehrender: Prof. Dr.-Ing. Dietmar Walter<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierende: Elif<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierender: Maximilian<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierender: Amal<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierende: Florentine<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierender: Roman<\/figcaption><\/div><\/div>
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Persona Studierende: Marie<\/figcaption><\/div><\/div><\/div>