Starfish-Hybridräume: FAQ [Wiki Digitale Lehre]

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====== Starfish-Hybridräume: FAQ ======

<callout type="primary" icon="true">Diese Seite befindet sich aktuell im Aufbau. Weitere Szenarien folgen zeitnah!</callout>

**Schaue dir die Basics unserer Hybrid-Räume an:**

   * [[:hybride_lehre:hybride_raeume_starfish|Hybrid ausgestattete Räume für die Lehre (Starfish)]]
  * [[:hybride_lehre:hybride_raeume|Weitere hybrid ausgestattete Räume an der Ohm]]

===== Erste Schritte =====

<accordion><panel title="Wo finde ich meine Zoom-ID und mein Kennwort?"> {{:hybride_lehre:zoom-id-kennwort.png?400}}

Ihre Zoom-Kennung (ID und Kennwort) finden Sie, wenn Sie auf das grüne Häkchen-Symbol oben links in Zoom klicken. Beachten Sie, dass Sie zuvor ein Zoom-Meeting gestartet haben müssen, um das Symbol zu sehen. </panel>

<panel title="Ich habe mich mit meinem Laptop verbunden, aber alles scheint aus zu sein"> {{:hybride_lehre:einschalttaste-tochscreen-monitor.png?400}}

Sollte das Hybrid-Pult ausgeschaltet sein, können Sie es manuell über den physischen Einschaltknopf am Touchscreen-Monitor starten. </panel>



<panel title="Muss ich den Monitor oder den Beamer einschalten?">Normalerweise fahren beide Geräte mit dem Einschalten des Pultes hoch. Wenn der Beamer oder der Monitor jedoch vorher manuell heruntergefahren wurde, müssen Sie diese per Fernbedienung einschalten und können dann das Pult wie gewohnt nutzen. </panel>

<panel title="Teile ich meine Präsentation über das Pult oder über meinen Laptop?">Wenn Sie Zoom verwenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Präsentation sowohl über Ihren Laptop in Zoom als auch über das Touchscreen am Pult zu teilen. Wir empfehlen, den Laptop jedoch nur als Endgerät für Ihre Präsentation oder Skript zu verwenden. Sie können Ihre Präsentation auf dem Laptop starten, das Laptop-Symbol in der Benutzeroberfläche anklicken und dann in Zoom/Teams über das Pult die Laptop-Bildoberfläche teilen. </panel>

<panel title="Mein Teams-Schlüssel funktioniert nicht.">Sollten Sie bereits einen USB-Stick mit Ihren onmicrosoft-Kontodaten erhalten haben, kann es manchmal zu Problemen bei der Anmeldung kommen. Wenn Sie keine Meldung „Anmeldedaten erkannt“ sehen, könnte dies auf einen Hardware-Fehler zurückzuführen sein. In diesem Fall müssen Sie sich manuell mit Ihren Teams-Daten über das Touchscreen des Pultes anmelden. </panel>

<panel title="Ich habe mein Zoom-Meeting offen, aber meine Laptop-Kamera wird übertragen.">Wenn das falsche Kamerabild übertragen wird, ist es wichtig, noch einmal zu prüfen, ob die Kamera- und Audioeingabe am Laptop deaktiviert sind. Aktivieren Sie die Bild- und Audioquellen nur in der Zoom-Umgebung des Hybrid-Pultes.</panel>

<panel title="Ich arbeite viel mit der Tafel und meine Kameraübertragung ist sehr schlecht.">Zoom komprimiert die Bildübertragung der Auto-Tracking-Kamera auf 720p, was für feine Tafelanschriften ungeeignet ist. Wenn Sie viel mit der Tafel arbeiten, empfehlen wir einen Wechsel zu Teams, da Microsoft die Kameraqualität nicht komprimiert. </panel>

<panel title="Ich sehe über den Monitor nur meine Präsentation, möchte aber meine Zoom-Teilnehmer sehen.">Gehen Sie in Zoom zu den „Ansicht“-Einstellungen (über Laptop) und klicken Sie auf „Galerie“. Wenn Sie keine Rückversicherung benötigen, dass Ihre Präsentation auch übertragen wird, können Sie über den Reiter „Selbstansicht ausblenden“ noch mehr Platz für Ihre Zoom-Teilnehmer schaffen. 
{{:hybride_lehre:zoom-ansicht-einstellung.png?400}}{{:hybride_lehre:zoom-ansicht-galerie.png?400}}</panel>
</accordion>


===== Technische Probleme =====

<accordion>
<panel title="Die Kamera funktioniert nicht.">
Sollten Sie in Ihrer Teams-Konferenz kein Kamerabild sehen, prüfen Sie zunächst, ob die Decken- oder Auto-Tracking-Kamera eingeschaltet ist. Dies erkennen Sie an einem durchgehend leuchtenden blauen Licht.

Falls die Kamera nicht eingeschaltet ist, aktivieren Sie sie über den roten Einschaltknopf auf der im Pult befindlichen Fernbedienung.

Leuchtet die Kamera, aber es ist weiterhin kein Bild sichtbar, überprüfen Sie in den Video-Einstellungen der Teams-Konferenz, ob die entsprechende Kamera ausgewählt ist.

Erscheint ein rotes Warnsymbol über der Schaltfläche, starten Sie die Konferenz neu und kontrollieren Sie anschließend die Kamera-Einstellungen erneut. 
</panel>

<panel title="Der Beamer funktioniert nicht.">
Wird überhaupt ein Bild auf der Leinwand angezeigt? Falls nicht, überprüfen Sie, ob der Beamer eingeschaltet ist. Die Steuerung des Beamers befindet sich in der Regel schaltbares physischen Bedienfeld an der Wand in der Nähe der Leinwand. Wählen Sie dort die Schaltfläche "HDMI", die durchgehend bläulich leuchten sollte.

Wird ein falsches Bild über den Beamer angezeigt? Dann überprüfen Sie das 6-Tasten-Feld am Pult. Stellen Sie sicher, dass die Signalschaltungen so eingestellt sind, dass auf der Leinwand der gewünschte Bildschirm angezeigt wird.
</panel>

<panel title="Das Pult funktioniert nicht.">
Ist der Touchscreen ausgeschaltet? Schalten Sie ihn über den physischen Einschaltknopf unten rechts am Bildschirm ein.

Wird das Bild weiterhin nicht angezeigt, prüfen Sie, ob das 6-Tastenfeld die Streaming-Kanäle anzeigt. Falls nötig, wählen Sie die Kanäle erneut aus.
</panel>
</accordion> 





==== Siehe auch ====

{{topic>medienproduktion}}{{tag>Medienproduktion}}